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欧目韩在线實力 中國民營企業500強
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售後中心


售後服務承諾書

     本欧目韩在线是一家具有自主研發能力的專用汽車製造企業。多年來經過欧目韩在线全體
員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、製造、銷售、質量檢測和售後服務的產業鏈。售後服務是我欧目韩在线售前、
售中和售後環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著欧目韩在线生產能力的不斷提升和出口貿易的展開,售後服務體係得
到了全麵的完善。
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服務體係

一、服務體係是質量管理體係的重要環節。 

二、服務保障:本欧目韩在线服務是嚴格履行欧目韩在线程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。

三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!

四、服務機構:在銷售欧目韩在线領導下的售後服務部門,負責欧目韩在线售後服務工作和管理各駐外機構的服務工作。

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服務原則

在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內,行駛裏程不超過 25000公裏之內,因設計、製造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車服務站和監督部門鑒定後,在三個工作日內向我欧目韩在线售後服務部門提交書麵資料,售後服務部門確認後實行三包服務。

具體服務如下:

1、三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配件的隻收取相關成本費。 
3、免費培訓操作員:

⑴ 由我廠安排高級工程師現場指導,學習理論及實際操作; 
⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能; 
⑶ 按程序能熟練的操作; 
⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。


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